武汉科技型中小企业评价系统操作常见问题

武汉科技型中小企业评价系统操作常见问题

一、系统注册与登录问题

1. 注册时提示“企业信息已存在”怎么办？
若注册时显示“统一社会信用代码已被注册”，可能是企业曾通过其他账号提交过申请。需联系当地科技部门查询原注册手机号，通过“找回密码”功能重置账号；若确认未注册，可提供营业执照等材料联系系统技术支持核实处理。

2. 登录时提示“账号或密码错误”如何解决？
首先检查账号是否为注册时的手机号/邮箱，密码是否区分大小写。若忘记密码，点击登录页面“忘记密码”，通过手机号接收验证码重置。若提示“账号被锁定”，通常因多次输错密码导致，30分钟后自动解锁，或联系管理员手动解锁。

3. 企业信息填写后无法提交怎么办？
需检查页面标红的必填项（如企业名称、统一社会信用代码、注册地址等）是否填写完整，注意“注册地址”需与营业执照一致，且“行政区划”需选择至区县级。若提示“格式错误”，检查手机号、邮箱等是否符合规范（如手机号需为11位数字）。

二、企业信息填报问题

1. 企业基本信息中“企业规模”如何选择？
根据《中小企业划型标准规定》，结合企业从业人员、营业收入、资产总额等指标选择。若企业属于“科技型中小企业”，但规模符合“小微企业”标准，仍需按实际情况选择，不影响评价资格。

2. 知识产权信息如何添加？
在“知识产权”模块点击“新增”，填写专利/软著名称、授权号、授权日期等信息，并上传证书扫描件（PDF或JPG格式，单个文件不超过5MB）。注意：仅“已授权”的发明专利、实用新型专利、软件著作权可计入，受理阶段的知识产权暂不认可。

3. 研发项目信息填写有哪些注意事项？
需填写近三年（含当年）的研发项目，每个项目需包含“项目名称、立项时间、研发内容、核心技术、研发投入金额”等信息。项目名称应具体明确（如“基于AI的智能检测系统研发”），避免模糊表述（如“技术研发项目”）；研发投入需与企业财务报表一致。

4. 企业财务数据填写错误能否修改？
在“材料提交”前，可随时进入“财务信息”模块修改数据；提交后若未通过初审，可在“退回修改”状态下修改；若已通过初审，则需联系当地科技部门申请撤回后修改。建议填写时核对年度审计报告或纳税申报表，确保“营业收入、研发费用总额”等数据准确。

三、评价指标与评分问题

1. 科技人员占比如何计算？
科技人员指直接从事研发和相关技术创新活动，以及专门从事上述活动管理和提供直接服务的人员。计算公式：科技人员占比=企业当年科技人员数÷企业当年职工总数×100%。需注意：职工总数含全职、兼职和临时聘用人员，其中兼职、临时聘用人员需在企业累计工作6个月以上。

2. 研发费用占比不达标能否参与评价？
根据《科技型中小企业评价办法》，企业近三年研发费用总额占营业收入总额的比例需符合以下条件之一：

• 营业收入≤2亿元（含）：比例≥3%；
• 营业收入＞2亿元：比例≥2%。
  若不达标，系统将自动判定为“不满足基本条件”，需待后续年度调整研发投入后重新申请。

3. 如何提高“创新能力评价”得分？
“创新能力评价”满分100分，包括“知识产权（40分）、科技人员（20分）、研发投入（30分）、成果转化（10分）”四部分。建议：

• 优先添加高价值知识产权（如发明专利可获更高分值）；
• 确保科技人员占比≥10%（占20分满分）；
• 研发投入需如实填写，若企业当年未产生营业收入，研发费用占比按“实际发生额”计算。

四、材料上传与提交问题

1. 上传附件时提示“文件过大”怎么办？
系统要求单个附件不超过5MB，若文件超限，可通过压缩软件（如PDF压缩工具）减小文件体积，或拆分多页PDF为单个文件上传。注意：营业执照、审计报告等需上传完整扫描件，不可缺页。

2. 提交后发现材料有误能否撤回？
在“地方科技部门初审”前，可登录系统点击“撤回申请”修改；若已进入初审阶段，需联系当地科技部门说明情况，由审核人员退回后修改。初审通过后至公示前，原则上不予修改，特殊情况需提交书面说明。

3. 提交后长期显示“待审核”状态如何处理？
系统审核流程为“企业提交→地方科技部门初审→省级科技部门复核→公示”，通常初审在5-10个工作日内完成。若超过15个工作日未审核，可联系企业注册地所在区（县）科技部门查询进度，联系方式可在系统“帮助中心”获取。

五、评价结果与证书问题

1. 如何查询评价结果？
登录系统后，在“我的申请”中查看当前状态：“待初审”“初审通过”“复核通过”“公示中”“已入库”等。公示名单可在“国家科技型中小企业服务平台”官网查看，公示期为10个工作日。

2. 评价通过后如何获取入库登记编号？
公示无异议的企业，系统将自动生成“科技型中小企业入库登记编号”，企业可在“我的证书”模块下载电子版证书（PDF格式），无需邮寄纸质版。编号有效期为当年1月1日至12月31日，需每年重新申请。

3. 证书信息有误能否更换？
若证书中企业名称、统一社会信用代码等关键信息错误，需在公示期内联系当地科技部门提交修改申请；公示结束后，需提供情况说明和相关证明材料，由省级科技部门审核后统一修改。

六、系统操作与技术问题

1. 浏览器兼容性问题如何解决？
建议使用谷歌浏览器（Chrome）、360浏览器（极速模式）或火狐浏览器（Firefox），避免使用IE浏览器（可能出现按钮无法点击、表单无法提交等问题）。若页面显示异常，可清除浏览器缓存（快捷键Ctrl+Shift+Delete）后刷新重试。

2. 填写信息时突然断电或断网怎么办？
系统具备“自动保存”功能，在填写过程中会实时保存已输入内容（每30秒自动保存一次）。重新登录后，进入“我的申请”即可恢复上次编辑状态，但建议在填写重要信息后手动点击“暂存”按钮。

3. 如何联系系统技术支持？
若遇系统操作问题，可拨打全国服务热线400-XXX-XXXX（工作日9:00-17:00），或通过系统首页“在线客服”提交问题（24小时内响应）。地方科技部门联系方式可在“帮助中心→各地联系方式”中查询。

七、其他常见问题

1. 科技型中小企业评价与高新技术企业认定有何区别？
两者均为企业创新能力的证明，但认定标准不同：科技型中小企业侧重“研发投入、科技人员占比、知识产权数量”，认定流程更简便；高新技术企业侧重“核心自主知识产权、科技成果转化能力、研发组织管理水平”，认定门槛更高，可享受更多税收优惠（如企业所得税减按15%征收）。

2. 评价未通过能否再次申请？
当年未通过评价的企业，可在修改问题后重新提交，无申请次数限制。若因“研发费用占比不达标”“知识产权不足”等原因未通过，建议补充相关材料后再次申请，或待满足条件后下一年度申请。

3. 入库后需履行哪些义务？
入库企业需每年更新企业信息（如知识产权、研发项目、财务数据等），并参加科技部门组织的年报统计。若发现企业提供虚假信息，将被撤销入库资格，并列入诚信黑名单，3年内不得再次申请。

以上内容涵盖了武汉科技型中小企业评价系统操作中的核心问题，企业在申报过程中需仔细核对材料真实性，确保信息准确无误。如有其他疑问，可随时通过系统“帮助中心”或地方科技部门获取支持，以便高效完成评价申请。